Sıkça Sorulan Sorular

💎 Ürün Bilgileri:

Ürünlerinizin el yapımı mı?
Evet. Tüm Beady Cherry takıları el işçiliğiyle üretildi. Murano camı, doğal taşlar ve pirinç üzerine 24 ayar altın kaplama gibi kaliteli malzemeler kullanılır.

Takıların bakımı nasıl yapılmalı?
Ürünlerinizi uzun ömürlü kullanmak için su, parfüm, krem ​​ve kimyasallarla temas ettirmemeniz gerekir. Denizde, duşta ve uyurken takmamanız tavsiye edilir. Kuru bir kutuda saklamanız önerilir.

Alerji riski var mı?
Takılarımız nikel içermez ve çoğu hassas cilt için uygundur. Cilt hassasiyeti olan kullanıcıların dikkatli olması tavsiye edilir.

📦 2. Teslimat ve Kargo

Sipariş ne zaman kargoya verilir?

  • Hazır ürünler: 1–2 iş günü

  • Kişiselleştirilmiş ürünler: 2–5 iş günü
    Kargo ücreti nedir?
     1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişler için 80,00 TL kargo ücreti alınır.

Kargom hasar görürse ne yapmalıyım?
Ürünün değiştirilmiş olması, teslimattan sonraki 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz ve fotoğraf paylaşmanız gerekmektedir. Süreci hızlı bir şekilde çözüme ulaştırırız.

💳 3. Ödeme ve Güvenlik

Hangi ödeme seçeneklerini kabul edersiniz?
Kredi kartı, banka kartı ve çeşitli dijital ödeme sistemleri (Iyzico) üzerinden güvenli ödeme yapabilirsiniz.

Ödemelerim güvenli mi?
Evet. Web sitemiz 256-bit SSL sertifikasıyla korunmaktadır. Tüm işlemler güvenli altyapılar boyunca devam eder.

📞 4. İletişim ve Destek

Boyuta nasıl ulaşılabilirim?
Sorularınız için aşağıdaki bilgilere bize ulaşabilirsiniz:
📧 E-posta: hello@beadycherry.com
📄 İletişim Formu: Web sitemizin "Bize Ulaşın" bölümünde.

🔄 5. İade ve Değişim

İade süreniz nedir?
 Hazır ürünlerde teslimat miktarlarından itibaren 7 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Kişiselleştirilmiş ürünlerde iade edilebilir mi?
Hayır. Müşteri talebine özel olarak üretilen kişiselleştirilmiş ürünlerde iade veya değişim kabul edilmemektedir (üretim hatası hariç).

İade işlemi nasıl yapılır?
 İade talebinizi hello@beadycherry.com ilettikten sonra boyut süreciyle ilgili detaylı bilgi paylaşılır. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında ​​olmalıdır.